Willkommen bei LANDSBERG VERSAND! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Versand, Rückgabe, Zahlung und mehr.

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie:

  • PayPal

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • Sofortüberweisung / Banküberweisung

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert. Premium-Optionen wie Express oder Wunschliefertermine können im Checkout gewählt werden.

International: Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Internationale Lieferungen folgen in Kürze.

3. Wie lange dauert die Lieferung?

  • Bestellbearbeitung: 2–3 Werktage

  • Transportzeit: ca. 3 Werktage

  • Gesamte Lieferzeit: 5–6 Werktage

Cut-off-Zeit: Bestellungen bis 16:00 Uhr werden am gleichen Werktag bearbeitet.
Werktage: Montag – Freitag, 09:30–17:30 Uhr

4. Kann ich meine Bestellung widerrufen oder zurückgeben?

Ja! Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen:

  • Unbenutzt, im Originalzustand und in Originalverpackung

  • Alle Unterlagen und Zubehörteile vorhanden

  • Kaufbeleg oder Bestellbestätigung

Ausschlüsse: Individuell angefertigte Produkte, geöffnete Hygieneartikel und schnell verderbliche Waren.

Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

5. Wie funktioniert der Rückgabeprozess?

  1. Kontaktieren Sie uns:
    📧 E-Mail: kontakt@landsberg-versand.de
    📞 Telefon: +49 178 12015894

  2. Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.

  3. Verpacken Sie die Artikel transportsicher und nutzen Sie das Rücksendeetikett.

Erstattung: Innerhalb von 10 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Was passiert, wenn die Ware beschädigt oder defekt ankommt?

  • Bitte melden Sie Schäden unverzüglich mit Foto- oder Videobeweis.

  • Sie erhalten wahlweise kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

7. Bieten Sie Zusatzservices für große Geräte an?

Ja, wir bieten auf Wunsch:

  • Lieferung bis in die Wohnung

  • Fachgerechte Installation durch zertifiziertes Personal

  • Vor-Ort-Funktionsprüfung nach Aufbau

Altgeräte-Entsorgung: Kostenlos nach ElektroG, bitte bei der Bestellung auswählen.

8. Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?

  • Nach Versand erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen Tracking-Code per E-Mail.

  • Live-Verfolgung über die Website des Transportdienstleisters möglich.

9. Was sollte ich bei der Warenannahme beachten?

  • Prüfen Sie die Lieferung sofort auf Transportschäden.

  • Bei Schäden: Zusteller informieren, Schadensprotokoll erstellen, uns kontaktieren.

10. Wo finde ich Informationen zu Datenschutz?

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.